עש"א 54365-08-21

תקציר

בית המשפט דחה את הערעור בנוגע ל-31 מקרים של הפרת חוק הגנת הצרכן בכך שלא סיפק את המוצר שהוזמן במועד, וקבע כי הסנקציות סבירות ומידתיות. עם זאת, בית המשפט קיבל את הערעור בנוגע ל-50 מקרים של אי מסירת מסמך גילוי מלא בעסקאות מכר מרחוק. בית המשפט קבע, כי החלטת המשיב להטיל 50 סנקציות נפרדות אינה סבירה, שכן יש לראות בה הפרה אחת. לפיכך, בית המשפט קבע עיצום כספי אחד של 33,000 ₪ במקום. באשר לטענות להפחתה נוספת של הסנקציות, בית המשפט לא מצא בסיס להפחתתן על פי התקנות. המערערת לא הוכיחה כי נקטה באמצעים מספיקים למניעת הפרות עתידיות ולצמצום נזקים. בית המשפט קיבל את טענת המערערת בדבר שתי הפרות לכאורה של הצגת מחירים שונים בחנות ובקופה. בית המשפט קבע, כי חקירת המשיב לא ביססה די הצורך את ההפרות, שכן הוא לא שקל את הסברו של המערער שניתן במהלך החקירה. בית המשפט הכריע גם בטענות ספציפיות שהעלתה המערערת ביחס למקרים פרטניים. בית המשפט דחה את טענות 11 הצרכנים אך קיבל את הערעור בעניינה של הצרכנית אתי גוטמן, שכן מהראיות עולה כי היא חזרה בה מבקשת הביטול. בית המשפט הורה כי הסנקציות הכספיות ישולמו בהתאם, אך לא פסק הוצאות למי מהצדדים.