ת"צ 44968-03-16

תקציר

התיק עוסק בלקוחות שרכשו חבילות אינטרנט מבזק בינלאומי בע"מ, סמייל טלקום בע"מ ו-013 נטוויז'ן בע"מ. החבילות היו אמורות לאפשר להם לגלוש במהירויות מסוימות, דבר שהלקוחות לא הצליחו להשיג. הלקוחות טענו כי החברות היו מודעות לכך שהתשתית אינה תומכת במהירות המובטחת ובכל זאת מכרו להם את החבילות. הלקוחות הגישו בקשה לתביעה ייצוגית נגד החברות, בטענה לשלוש נקודות. ראשית, לקוחות רכשו חבילות ברמות מהירות מסוימות אך קיבלו חבילות ברמות נמוכות יותר. שנית, לקוחות קנו חבילות נתונים במהירויות מקסימליות מוגדרות שהתשתית לא יכלה לתמוך בהן. לבסוף, לקוחות חוו תקלות אינטרנט שהחברות היו מודעות להן אך לא סיפקו פיצוי כספי. השופט אישר את הבקשה לתביעה ייצוגית נגד בזק בינלאומי וסמייל, אך לא נגד סלקום/נטוויז'ן. התביעה תתבסס על שתי עילות ללקוחות קיימים בלבד: 1. מצגים טרום חוזיים וחוזיים מטעים – לקוחות רכשו חבילות עם הבטחות מהירות ספציפיות שהחברות לא יכלו לספק. 2. החברות הפרו את ההסכם עם הלקוחות בכך שלא סיפקו את המהירויות המובטחות ולא יידעו את הלקוחות על המהירויות בפועל שיוכלו לקבל. השופט הכריע בקבוצה המיוצגת על ידי המבקשים, בסעד הנתבע ובשאלה המשותפת לקבוצה. שכר טרחת עורך הדין של המבקשים נקבע על 35,000 ש"ח כל אחד עבור בזק בינלאומי וסמייל. החברות נצטוו להפסיק למכור שירותים שלא יכלו לספק ולהפסיק את ההונאה. כתב התביעה המתוקן אמור להתקבל עד 1 במרץ 2021, וההגנה עד 1 במאי 2021.