ת"ק 67385-02-20

תקציר

במקרה זה, אזרחים ותיקים מעל גיל 65, שהזמינו הפלגה עם הנתבעת, ביקשו החזר כספי מלא לאחר שביטלו את הנסיעה עקב מגפת הקורונה. התובעים הפעילו את חוק הגנת הצרכן, המאריך את תקופת הביטול לקשישים ומאפשר החזר כספי בדמי ביטול מינימליים. עם זאת, הנתבעת הציעה החזר של 30% בלבד. בית המשפט בחן האם העסקה עומדת בגדר "מכירה מרחוק", אך מצא כי החלטת התובעים הושפעה מנסיבות חיצוניות בלתי צפויות, ולא מאי הבנה כלשהי של תנאי העסקה. המגפה, בהיותה משבר עולמי חסר תקדים, שיבשה את ההתחייבויות החוזיות, ויישרה קו עם חוק החוזים על חוסר אפשרות או סיכול חוזה עקב נסיבות בלתי צפויות. בית המשפט הכיר בכך שאף אחד מהצדדים לא אשם בהשפעת המגפה. בעוד שהתובעים עמדו בפני סיכונים בריאותיים משמעותיים, הנתבעת גם נשאה בהתחייבויות כספיות בגין השייט. בית המשפט החליט כי על שני הצדדים להתחלק בנטל הכספי, וכתוצאה מכך יוחזר לתובעים 40%. בית המשפט קבע כי כל צד יישא בהוצאותיו המשפטיות ואיפשר אפיקי ערעור. ההחלטה ניתנה ב-10 באוגוסט 2020, תוך הדגשת גישה מאוזנת נוכח המצב יוצא הדופן.