ת"ק 56533-12-17

תקציר

בית המשפט מקבל בחלקו את התביעה נגד מפעיל הטיסה, שביטל את טיסת החזרה של התובעים בהתראה של פחות משמונה שעות. על פי החוק בישראל, הנוסעים זכאים לסיוע, החזר טיסה או חלופה ופיצוי כספי ממפעיל הטיסה. ההטבה האחרונה היא נושא המחלוקת. הנתבעת טוענת כי היא אינה אחראית לביטול בשל נסיבות מיוחדות שאינן בשליטתה, כמפורט בחוק. עם זאת, בית המשפט מוצא כי הנתבע לא עמד בנטל ההוכחה המוטל עליו לעניין חריג זה, למרות ההזדמנות שניתנה לו להציג ראיות. בעדותו של המנהל הטכני חסרים פרטים על התקלה הספציפית, וחסרים מסמכים מרכזיים. בית המשפט מגיע למסקנה כי הנתבעת לא הוכיחה כי הביטול נבע מנסיבות שאינן תלויות בה, ומורה לנתבעת לשלם לכל תובע פיצוי בסך 2,050 ₪ בתוספת הוצאות משפט, ובסך הכל 8,200 ₪ בתוך 30 יום. רשות ערעור מותרת.