ת"צ 10172-06-12

תקציר

פסק דין זה מאשר הסדר פשרה בנוגע לתביעה ייצוגית נגד סוכנות נסיעות ששמה לא פורסם. התובעים טענו כי הסוכנות מכרה כרטיסים לטיסות שכר שזמני ההמראה והנחיתה שלהן פיקטיביים, בידיעה שהטיסות לא ימריאו בזמן. הסוכנות טענה כי הזמנים בכרטיסים תאמו את לוחות הזמנים שסופקו על ידי חברות התעופה בעת הרכישה, אך הזמנים שונו לאחר מכן. השופט מצא צדק בטענות התובעים, וקבע כי קיימת אפשרות סבירה להצלחה בתביעתם. הסדר הפשרה מגדיר סוג של תובעים שרכשו כרטיסים עם זמני יציאה שונים משמעותית מזמני ההמראה בפועל, ואשר טיסותיהם חוו עיכובים לא טריוויאליים שלא מסיבות אחרות. הסוכנות תפצה את חברי הקבוצה עד לסכום כולל של 2 מיליון שקל, בתשלום במזומן של 100 שקל או בהנחה של 5% על רכישות עתידיות, הגבוה מביניהם. הליך הפיצוי מחייב את הלקוחות לספק הוכחת רכישה ועיכוב, או להגיש תצהיר עם פרטיהם האישיים, פרטי הטיסה ופרטי העיכוב. השופט שיבח את ההסדר כהוגן ויעיל, וציין כי בלעדיו ההליך המשפטי יהיה ארוך ולא ודאי. מספר התובעים הזכאים נאמד ב-5,431, וסך הפיצויים שלהם נאמד בכ-550 אלף שקל. כמו כן אישרה השופטת את בקשת התובעים לפיצוי בסך 70 אלף שקל ושכר טרחת עורך דין בסך 450 אלף שקל, וקבעה הנחיות ליישום הסדר הפשרה. פסק הדין מורה לסוכנות הנסיעות לפרסם את פרטי הפיצוי בדף הבית שלה או עם קישור בולט, ולהגיש דו"ח סופי לנאמן, שניהם בתוך עשרה ימים.