ת"א 35959-09-19

תקציר

פסק דין זה דן באחריותה של חברת תעופה, הנתבעת, שנוסעיה, התובעים, חוו עיכוב העולה על שמונה שעות בטיסתם מרומא לישראל, עם עצירת ביניים באיסטנבול, ביוני 2019. התובעים פספסו את טיסת ההמשך מאיסטנבול לישראל בשל איחור בהמראתם מרומא, והועלו על טיסה אחרת שהמריאה אף היא באיחור של קרוב לשמונה שעות, מה שגרם להם להגיע לישראל באיחור של למעלה משמונה שעות מהמתוכנן. בית המשפט דחה את טענת התובעים כי חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי תנאים) חל על מקרה זה, וכי יש לראות בטיסות מרומא לישראל, לרבות עצירת הביניים, כטיסה אחת. לדברי בית המשפט, העיכוב עלה על שמונה שעות, ולכן היווה טיסה מבוטלת שחברת התעופה חייבת בפיצוי סטטוטורי בגינו. השופטת הסכימה עם טענת התובעים כי לא הצליחו להגיע לטיסת ההמשך מאיסטנבול, ולכן יש לראות גם טיסה זו כמבוטלת. הנתבע חויב לשלם לכל תובע פיצוי בסך 2,080 ₪. טענותיהם הנוספות של התובעים לפיצוי לדוגמה ולתשלומים נוספים בגין הפרות חוזיות נטענות, לרבות אי מתן סיוע, מגורים ובחירה בין חלופות, לא התקבלו, שכן בית המשפט מצא כי הנתבעת לא פעלה בחוסר תום לב, וסיפקה פתרונות חלופיים, אם כי שלא בהתאם לבקשות התובעים. בסך הכל חויב הנתבע לשלם פיצוי בסך כולל של 33,280 ש"ח (16 נוסעים X 2,080 ש"ח), וכן הוצאות משפט ושכ"ט עו"ד בסך 5,000 ש"ח, צמוד למדד המחירים לצרכן, בתוספת ריבית מיום 15.9.19 ועד למועד התשלום.