ת"צ 30774-07-19

תקציר

פסק הדין מאשר הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד חברת תעופה שלא הודיעה לנוסעיה על ההטבות המגיעות להם על פי חוק שירותי תעופה במקרים של טיסות מעוכבות, מבוטלות או בושרות יתר. הסדר הפשרה מחייב את החברה ליידע לקוחות בעבר ובעתיד על זכויותיהם על פי החוק, ומאפשר להם לממש זכויות אלה בתוך 60 יום או בהתאם למגבלות הקבועות בחוק. כמו כן, החברה תשפר את ההודעה ללקוחות בעתיד באמצעות אתר האינטרנט שלה, דלפקים בנתב"ג והודעות לסוכנויות נסיעות. הסדר הפשרה מאושר מכיוון שהוא משקף כראוי את הסיכונים והסיכויים של המשך ההתדיינות המשפטית, מציע תוצאה מאוזנת ומספק רגולציה למקרים בעבר ובעתיד. בית המשפט מחליט שלא למנות בודק שכן מדובר בהליך יקר ומיותר במקרה זה. המבקשים יקבלו 5,000 שקל כל אחד, ועורכי דינם יקבלו שכר טרחה בסך 175 אלף שקל, שישולם בארבעה תשלומים חודשיים. פסק הדין אמור להתפרסם בשני עיתונים יומיים פופולריים, כאשר החברה תישא בעלויות הפרסום. הסדר הפשרה נועד להיטיב עם קבוצת התובעים ומשרת את האינטרס הציבורי באמצעות אכיפת החוק והרתעה מפני הפרתו. מקרה זה מדגיש את החשיבות של יידוע הנוסעים על זכויותיהם ואת תפקידן של תביעות ייצוגיות בהשגת צדק ותקנה.