ת"צ 16628-01-18

תקציר

פסק דין זה מאשר הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד הולמס פלייס אינטרנשיונל בע"מ, המפעילה רשת מועדוני כושר הידועה בשמות "הולמס פלייס" ו"גו אקטיב". הסדר הפשרה מתייחס למדיניות החברה לגבות מלקוחות דמי ביטול בגין מנויים לתקופה קצובה שבוטלו במהלך תקופת ההתחייבות. על פי חוק הגנת הצרכן, יש לחשב את דמי הביטול במקרים כאלה כהפרש בין עלות מנוי בהתחייבות לתקופה קצובה לבין עלות מנוי ללא התחייבות כזו, כפול מספר החודשים שנותרו במנוי. החוק גם קובע כי עלות המנוי ללא התחייבות תוצע למנוי בכתב. המבקשים, שהיו מנויים של הולמס פלייס, טענו כי החברה ניפחה את מחיר המנוי החודשי כדי למקסם את דמי הביטול. הולמס פלייס הכחישה האשמה זו. הסדר הפשרה מגדיר את קבוצת הזכאים כמי שרכשו מנויים ושילמו דמי ביטול בסך 50 ₪ ומעלה לאחר מועד כניסתו לתוקף של תיקון 37 לחוק הגנת הצרכן (23 בספטמבר 2014). הולמס פלייס הסכימה לתקן את מדיניותה לעתיד, ולהבטיח כי היא מתעדת את מחיר המנוי ללא התחייבות המוצע בפועל ללקוחות וגובה דמי ביטול במגבלות החוק. עבור מנויים קודמים, הולמס פלייס תציע הטבות לבחירה, כולל שוברים לכניסה למועדון, שבועות חינם על מנויים, ופטור מדמי רישום. החברה תשלח לחברי הקבוצה הזכאים הודעת טקסט על הסדר הפשרה, עם מבחר הטבות בתוקף ל-10 חודשים. אם כל ההטבות לא נתבעות, הערך הנותר ייתרם לעמותות מוגדרות. הסדר הפשרה אינו מחייב מינוי בודק, ופסק הדין מהווה צו בית משפט נגד חברי הקבוצה. הודעות על ההסדר יפורסמו בעיתונים ובאתר הולמס פלייס. המבקשים ובאי כוחם יציגו את טיעוניהם בעניין הגמול בתוך 30 יום, כאשר ליועץ המשפטי לממשלה יינתנו 20 יום להגיב. בית המשפט אישר את הסדר הפשרה המתוקן כראוי, סביר והוגן, תוך שהוא מדגיש כי הוא מיטיב הן עם המבקשים והן עם מנויי הולמס פלייס, תוך שהוא משרת גם את האינטרס הציבורי.