ת"ק 20214-07-22

תקציר

הנוסעים תבעו חברת תעופה לאחר שהחמיצו את טיסתם למרות שהגיעו לשדה התעופה בזמן. התובעים טענו כי תהליך הצ'ק-אין האיטי והבדיקות הביטחוניות גרמו להם להחמיץ את הטיסה. השופטת הסכימה כי התובעים הגיעו לשדה התעופה בזמן, אפילו מעט מוקדם מהנדרש. עם זאת, בשל התקדמותם האיטית של התובעים בהליכי שדה התעופה בשל ילדיהם הקטנים ופציעה, השופט המליץ כי היה עליהם להגיע מוקדם יותר מהמועד המומלץ. עוד קבע השופט כי תהליך הצ'ק-אין של חברת התעופה היה איטי מהנדרש, מה שתרם לעיכוב של הנוסעים. יתר על כן, שער העלייה למטוס לא נפתח בזמן ונסגר בפתאומיות, מה שמנע מהתובעים לעלות למטוס. כישלונה של חברת התעופה להקצות משאבים מספיקים לצ'ק-אין והחלטתה השרירותית לסגור את השער תרמו לפגיעה בנוסעים. השופט הגיע למסקנה כי התנהלות חברת התעופה גרמה לנזקים לנוסעים. עם זאת, מודעות הנוסעים להתקדמותם האיטית ואי המצאת תיעוד לאובדן ימי עבודה או עוגמת נפש הביאו לדחיית טענות אלה. בסופו של דבר חויבה חברת התעופה לפצות את התובעים בגין הוצאותיהם והפסדיהם, בסך 23,793 שקל, בצירוף שכר טרחת עורך דין. על פסק הדין ניתן לערער בבית המשפט המחוזי בחיפה תוך 15 יום מיום קבלתו.