ת"צ 11264-07-19

תקציר

הסדר הפשרה שאושר בפסק דין זה הוא בין הוט מובייל לבין לקוחותיה, אשר חויבו בגין שירות תא קולי ללא הסכמתם המפורשת. הלקוחות הגישו תביעה ייצוגית נגד הוט מובייל, בטענה להפרת חוזה, הפרת הוראות רישיון והטעיה, וביקשו השבת חיובים, צו הצהרתי ואיסור על המשך הטעינה. הוט מובייל טענה כי מדובר ב"שירות נלווה" המוזכר ברישיונה, שבגינו היא יכולה לגבות אגרה, וכי פעלה בהתאם לנהלים הנדרשים לעדכון תעריפים. הסדר הפשרה מגדיר את הקבוצה כלקוחות הוט מובייל שחויבו בגין שירותי תא קולי מאפריל 2019 ואילך, וקובע פיצוי ישיר של עד 9.8 מיליון שקל (כולל מע"מ), שיחושב לפי מספר המנויים. הוט מובייל תישא במלוא עלות הפיצוי. החברה גם תבהיר את נוהלי החיוב שלה עבור שירותי תא קולי ותאפשר ללקוחות לבטל את הסכמתם בקלות. המבקש יקבל 242,000 ₪ (כולל מע"מ) כגמול, ועורכי דינו יקבלו שכר טרחה בסך 2,057,000 ₪ (כולל מע"מ). סכום הפשרה הכולל, כולל פיצויים, תגמולים ועמלות, הוא 12.5 מיליון שקל. בית המשפט מצא כי הסדר הפשרה ראוי, הוגן וסביר, בהתחשב באינטרסים של חברי הקבוצה ועולה בקנה אחד עם תכליות חוק התובענות הייצוגיות. עם זאת, בית המשפט התאים את הגמול ושכר הטרחה, וקבע אותם על 16.4% מסכום הפיצוי, שישולם מתוך סכום הפשרה הכולל. סכום זה יחולק בין המבקש לבין נציגיו. בית המשפט גם הורה להעביר את כל החיסכון מהפחתה זו לקבוצה. לבסוף, הורה בית המשפט על פרסום הודעה שנייה, המפרטת את עיקרי הסדר הפשרה ומפנה לרשם התובענות הייצוגיות לקבלת פסק הדין המלא ופרטי הפשרה. פסק הדין מאשר את הסדר הפשרה ונותן לו תוקף משפטי.