ת"צ 28449-12-14

תקציר

פסק הדין מקבל את התביעה הייצוגית נגד סלקום. בתביעה נטען כי הנוהג של סלקום לגבות מלקוחות תשלום חודשי מלא אם יבטלו את המנוי במהלך מחזור החיוב, מהווה הפרה של סעיף 13ד(ג) לחוק הגנת הצרכן. בית המשפט מסכים עם התובעת כי החוק מחייב את סלקום לחייב לקוחות באופן יחסי אם הם מבטלים במהלך המחזור. סלקום חויבה להשיב ללקוחות את הסכום שנגבה ביתר, בסך של כ-30 מיליון שקל, בתוספת הפרשי ריבית והצמדה, שיחושבו ממועד עילת התביעה. כמו כן, על החברה לאפשר בדיקה מקוונת באתר האינטרנט שלה כדי שהלקוחות יוכלו לוודא אם מגיעים להם החזרים וכמה. לקוחות הסבורים כי מגיעים להם החזרים גבוהים יותר ממה שמוצע יכולים לפנות לסלקום בטענותיהם. את ההחזרים יש לשלם תוך 14 יום ממועד הגשת הדו"ח הסופי של הממונה. פרופ' אלון קלמנט מתמנה למפקח על ביצוע פסק הדין. התובעת ובא כוחה יקבלו סך של 3.4 מיליון ₪ שכר טרחה, מחציתם תוך 30 יום והיתרה תוך 30 יום מיום הגשת הדו"ח הסופי של הממונה. הסכומים ישולמו על ידי סלקום. לבסוף, על סלקום לפרסם הודעה על פסק הדין בשניים מתוך שלושת העיתונים היומיים הנקראים ביותר בישראל, וכן באתר האינטרנט שלה, בתוך 14 יום מאישור בית המשפט.