ת"צ 29751-07-14

תקציר

המבקשים הגישו בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד סלקום, בטענה כי החברה הפרה את סעיף 30א לחוק התקשורת בכך ששלחה להם דברי פרסומת ללא הסכמתם המפורשת באמצעות SMS, וכפתה עליהם להאזין לפרסומות נוספות בעודם ממתינים לחיבור המענה הטלפוני של סלקום להפסקת הודעות אלה. המבקשים ביקשו לייצג קבוצה המורכבת משתי קבוצות משנה. הקבוצה הראשונה קיבלה פרסומות ב-SMS מבלי לתת לסלקום הסכמה מפורשת, ותת-הקבוצה השנייה כללה מנויים שהתקשרו לסלקום כדי להסיר עצמם מרשימת הפרסום של החברה. המבקשים טענו כי התנהלותה של סלקום במשלוח דברי פרסומת ב-SMS ללא הסכמתם המפורשת של הנמענים מהווה הפרה של סעיף 30א(ב) לחוק התקשורת, וגורמת להם להתנכלות ולנזק לא ממוני. אשר לתת-הקבוצה השנייה, טענו המבקשים כי נגרם להם נזק כספי ולא ממוני בשל השיטה המכבידה והמייגעת של הסרתם מרשימת הפרסום. מנגד, טענה סלקום כי עמדה בדרישות חוק התקשורת, וכי המבקשים הסכימו לקבל דברי פרסומת בעת ההרשמה לשירותי סלקום. בית המשפט קבע כי המבקשים לא עמדו בדרישות לאישור תובענה ייצוגית בשם קבוצת המשנה הראשונה, שכן סלקום פעלה כדין לפי סעיף 30א(ג) לחוק התקשורת, המאפשר למפרסמים לשלוח דברי פרסומת ללא הסכמה מפורשת בתנאים מסוימים. בית המשפט מצא כי התקיימו במקרה הנוכחי כל שלושת התנאים בסעיף קטן זה: מנויים מסרו את פרטיהם במהלך רכישת מוצר או שירות, וסלקום הודיעה להם כי פרטים אלה ישמשו לצרכי פרסום; סלקום נתנה למנויים אפשרות לסרב לפרסומות כאלה, והמנויים לא עשו זאת; והפרסומות הקשורות למוצרים או שירותים מסוג דומה לאלה שנרכשו על ידי המנויים. עם זאת, בית המשפט מצא כי למבקשים קמה עילת תביעה סבירה לאישור תובענה ייצוגית מטעם תת-הקבוצה השנייה. בית המשפט קבע כי ההליך של סלקום להסרת מנויים מרשימת הפרסומות שלה – המחייב אותם להתקשר למספר טלפון ולהמתין תקופה ממושכת בעת האזנה לפרסומות – אינו "פשוט וסביר בנסיבות העניין", כנדרש בסעיפים 30א(ד) ו-(ה) לחוק התקשורת. בית המשפט מצא כי הליך זה היווה לכאורה הטרדה ופגע באוטונומיה של מנויים שרצו לבטל את הסכמתם לקבלת פרסומות SMS. זאת ועוד, בית המשפט קבע כי המבקשים ביססו לכאורה טענה של נזק ממוני ולא ממוני למנויים. למבקשים ניתנה הזכות לייצג בתובענה ייצוגית בשם תת-הקבוצה השנייה בלבד. חברי הקבוצה יוכלו לבטל את הצטרפותם לתביעה הייצוגית בתוך 45 יום מפרסום ההחלטה. סלקום חויבה לשלם למבקשים הוצאות בסך 30,000 ₪, ולהגיש כתב הגנה בתוך 45 יום.