ת"ק 15350-06-24

תקציר

במקרה של דרעי ואח' נ' ארקיע נתיבי אויר לישראל בע"מ, נוסעים תבעו מחברת התעופה פיצויים ועוגמת נפש בעקבות שינויים שבוצעו בטיסות החופשה המשפחתיות שלהם. בטיסה היוצאת, זמן ההמראה הוקדם בשלוש שעות, והנוסעים לא הצליחו למצוא טיסת המשך מוקדמת יותר. בית המשפט אמנם הכיר באי הנוחות שנגרמה כתוצאה מהשינוי, אך קבע כי הנוסעים אינם זכאים לפיצוי לפי חוק שירותי תעופה, שכן ההודעה המוקדמת נשלחה ארבעה ימים לפני הטיסה. באשר לטיסת החזור, שהתעכבה בשעתיים וחצי וגרמה לנוסעים להחמיץ את טיסת ההמשך שלהם, בית המשפט ראה בה טיסה מבוטלת. לנוסעים נפסק פיצוי כספי של 750 שקל כל אחד, החזר של 180 שקל על מזון ושתייה ודמי נסיעה במונית של 2,000 שקל מכיוון שלא היו טיסות חלופיות זמינות. בית המשפט לא פסק פיצויים לדוגמה, וציין כי הנוסעים בחרו בקשר הדוק מאוד והתנהלות חברת התעופה לא הייתה מכוונת. כל תובע יקבל סך של 2,930 ₪, שישולמו על ידי הנתבע בתוך 30 יום. לשני הצדדים נמסר על זכותם לערער על ההחלטה בבית המשפט המחוזי.