ת"ק 16579-06-15

תקציר

קביעתו של בית המשפט היא כי תביעת התובעת כנגד הנתבעת, חברת תקשורת, מתקבלת בחלקה ונדחית בחלקה. הטענה הראשונה, הנוגעת להפרות לכאורה של חוק התקשורת, נדחית באופן חלקי. בית המשפט מצא כי הודעת דוא"ל ששלחה הנתבעת לתובעת ובה הציעה עסקת חבילה אינה מהווה עבירה על החוק שכן מדובר במענה ענייני ומהותי לבקשת התובעת. עם זאת, בית המשפט פסק לטובת התובעת בנושא שיחת טלפון שיווקית שקיבל התובע מהנתבעת בספטמבר 2016, ופסק לתובע פיצויים בסך 1,000 ₪. גם הטענה השנייה, בדבר תגובת הנתבע לבקשת התובע להוזיל את מחיר חבילת האינטרנט שלו, נדחית. בית המשפט לא מצא כל ראיה לכך שבקשתו הראשונית של התובע נשלחה במועד בו טען וציין כי הנתבע השיב מיד לבקשה העוקבת. הטענה השלישית, בדבר אי הגעת טכנאי הנתבעת בזמן, נדחתה בעבר על ידי התובע. פסק הדין מחייב את הנתבע לשלם לתובע סך של 1,050 ₪, הכוללים פיצויים ואגרה, בתוך 30 יום. שני הצדדים אחראים לשכר הטרחה שלהם. על ההחלטה לא ניתן לערער ללא רשות מבית המשפט המחוזי, אותה יש לבקש בתוך 15 יום מיום מתן פסק הדין.