עש"א 19201-03-19

תקציר

בית המשפט דן בערעור על עיצום כספי בסך למעלה משני מיליון שקלים שהוטל על חברת סלולר, פלאפון, על ידי הרשות להגנת הצרכן, בגין שלוש עבירות שונות הנוגעות לחוק הגנת הצרכן. מדובר במכירת חבילות לטלפונים סלולריים שכללו טאבלט שהוצג במתנה, כשבפועל הלקוחות נדרשו לשלם עבורו יותר; אי הצגת המחיר הנכון של החבילה ללקוחות; ואי מתן הזדמנות סבירה ללקוחות לעיין בחוזה לפני חתימה או קבלת עותק ממנו. בית המשפט בחן כל הפרה לגופה, ובחן את הראיות שהוצגו לכל תלונה בנפרד. נמצא כי ברוב המקרים החברה לא חלקה על הראיות שהציגה הרשות בנוגע לשלוש ההפרות. בית המשפט דחה את טענות החברה כי לרשות אין סמכות להטיל סנקציות בגין חלק מההפרות משום שהן התרחשו לפני תיקון החוק הרלוונטי; שהרשות לא אספה ראיות מספיקות; וכי היה מקום להפחית את הסנקציה בגין נקיטת צעדים למניעת הישנות ההפרות. עם זאת, בית המשפט קיבל חלק מטענות החברה. היא מצאה כי הרשות לא נתנה לחברה הזדמנות סבירה לעיין בחוזה בחלק מהמקרים, ולכן ביטלה את הערעור בגין הפרות אלה. בית המשפט פסק גם לטובת החברה בעניין הטלת עיצומים מרובים בגין אותה עסקה, והפחית את סכום העיצום הכספי הכולל ל-2,339,200 שקל. בנוסף, בית המשפט מצא כי התנהלות הרשות ביציאה למסע פרסום אודות הסנקציות בזמן שההליך המנהלי נמשך, אינה הוגנת כלפי החברה. עם זאת, מאחר שהחברה לא סיפקה ראיות לכך, התביעה נדחתה. בהתחשב בגובה הסנקציה, בית המשפט הורה לחברה לשלם את שכר טרחת עורך הדין של הרשות בסך 150,000 שקל, בתוספת הוצאות משפט ואת חלקה של הרשות בשכר טרחת החוקר.