ת"ק 24664-11-19

תקציר

התקיים הליך של תביעות קטנות כדי לקבוע האם הנתבעת, שהפעילה אולם אירועים, חייבת בתשלום פיצוי כספי לתובעים בגין מזון בלתי אכיל שהוגש באירוע שנערך באולם האירועים של הנתבעת ביום 24.10.2019. התובעים טענו כי האוכל שהוגש באירוע היה מקולקל, הכיל שערות וחול והוגש בצורה לא ראויה – מנות קרות וחמות הוגשו בצורה לא נכונה. הנתבעת הכחישה את הטענות וטענה כי האוכל היה באיכות טובה וכי כל הבעיות נבעו מכך שהתובעים לא הקפידו על מספר האורחים המוסכם. בנוסף, הנתבע הגיש תביעה שכנגד בגין לשון הרע, שכן התובעים פרסמו ביקורת שלילית באינטרנט, בה הזהירו אנשים להתרחק מעסקי הנתבע. השופט פסק לטובת התובעים, מצא את עדותם ואת עדויותיהם של עדיהם מהימנה, והורה לנתבע לשלם לתובעים פיצוי בסך 5,000 ₪ בתוספת 1,000 ₪ הוצאות משפט. השופטת ביססה זאת על המסקנה כי התובעים עמדו בנטל ההוכחה המוטל עליהם והוכיחו כי חלק מהמזון שהוגש באירוע אכן היה באיכות ירודה. עם זאת, השופטת ציינה גם כי חלק מתלונות התובעים, כגון אלה הנוגעות לכמות המזון המוגשת, תקפות רק בשל מספר האורחים הגבוה ממה שסוכם בתחילה. באשר לתביעה שכנגד, פסק השופט לטובת התובעים, וקבע כי הביקורת המקוונת מהווה ביקורת צרכנית לגיטימית ומוגנת כחופש הביטוי. הבדיקה נבעה מהשירות הלקוי שחוו התובעים ולא הייתה פוגענית או משפילה, מה שהוביל את השופט לדחות את התביעה שכנגד. לשני הצדדים נמסר כי הם יכולים להגיש בקשות לחופשה כדי לערער על ההחלטה בתוך 15 יום.