ת"צ 30759-02-13

תקציר

בית המשפט המחוזי מרכז-לוד דחה באופן חלקי ואישר בחלקו את הבקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד 013 נטוויז'ן בע"מ, חברה הפועלת בתחום התקשורת, בגין אי כיבוד לכאורה של בקשות לקוחותיה להתנתק משירותיה. המבקשים ביקשו לייצג קבוצה של כלל לקוחות נטוויז'ן שביקשו להתנתק משירותיה אך לא נותקו. בית המשפט מצא כי המבקשים לא הציגו ראיות מספיקות כדי להראות כי נטוויז'ן הפרה באופן שיטתי את חובותיה החוקיות בנוגע לבקשות ניתוק של לקוחות. עם זאת, בית המשפט אישר את התביעה הייצוגית עבור קבוצת משנה של לקוחות שהגישו הודעות ניתוק אך לא נותקו בלוחות הזמנים הקבועים בחוק, ואשר המו"מ שלהם עם נטוויז'ן לא מוצה לטעמה של החברה. לקוחות אלה יכולים לתבוע נזקים ממוניים ולא ממוניים ולתבוע השבה של סכומים שנגבו יתר על המידה. התביעה הייצוגית שאושרה לא תכלול לקוחות שנותקו בלוחות הזמנים הקבועים בחוק או כאלה שמשכו את הודעות הניתוק שלהם. בית המשפט קבע גם את הפרמטרים להגדרה הייצוגית, את התובעים המייצגים, את עורך הדין המייצג ואת הסעדים הנתבעים. בנוסף, פסק בית המשפט למייצג שכר טרחת עורך דין בסך 60,000 ₪ בתוספת מע"מ, שישולם על ידי נטוויז'ן.