ת"ק 30376-09-22

תקציר

בית המשפט קבע כי חברת התעופה הנתבעת לא הצליחה להוכיח כי הטיסה שבוטלה נבעה מנסיבות מיוחדות שאינן בשליטתה, קרי שביתת פרא, וכי עשתה כל שביכולתה כדי למנוע את הביטול. לפיכך, על פי חוק שירותי תעופה, חברת התעופה חייבת בתשלום לתובע פיצוי סטטוטורי. בית המשפט לא הורה לחברת התעופה לשלם פיצויים עונשיים בגין התעלמות מתלונתה הראשונית של התובעת, שכן היא לא שוכנעה כי חברת התעופה פעלה ביודעין, ופיצוי סטטוטורי אינו נחשב להטבה. עם זאת, בית המשפט הורה לחברת התעופה לשלם לתובע 1000 ₪ בנוסף לפיצוי הסטטוטורי ולהוצאות בפועל, כפיצוי על טרחה והוצאות משפט, בשל אי מתן מענה לפניות התובע במועד, דבר שגרם לעוגמת נפש נוספת. הסכומים ישולמו תוך 30 יום, אחרת ייגרמו להם הפרשי ריבית והצמדה. כמו כן, ניתנת לתובע רשות לערער על פסק הדין בבית המשפט המחוזי בתוך 15 יום.