ע"א 10085/08

תקציר

פסק הדין מתייחס לתביעה ייצוגית נגד קואופרטיב תנובה בגין הוספת סיליקון לחלב דל השומן שלה ללא גילוי, בניגוד לחוקי הגנת הצרכן והתקינה שלה. בתחילה הכחישה תנובה את הטענות אך בהמשך הודתה בעבירה, שהובילה לצעדים משפטיים שכללו קנסות. בתביעה הייצוגית, שהוגשה באמצעות עו"ד תאופיק רבי, נטען כי הוטעו הצרכנים, פגעו באוטונומיה שלהם וגרמו להם עוגמת נפש. בית המשפט אישר את התביעה כתובענה ייצוגית, אך דחה את השבת התביעה בשל היעדר פגיעה ישירה בצרכנים. התביעה נתמכה על ידי המועצה הישראלית לצרכנות וזכתה לתשומת לב ציבורית רבה. הערעורים של תנובה נסובו סביב ערעור על אישור התובענה הייצוגית וערעור על הנזק והקשר הסיבתי הנטען. בסופו של דבר, קבע בית משפט קמא את אחריותה של תנובה להטעיית צרכנים, תוך שהוא מדגיש את חשיבות זכויות הצרכן והאוטונומיה, בפרט בכל הנוגע למוצרי יסוד כמו חלב. הפיצוי חושב לא על בסיס תביעות פרטניות אלא ביחד, בסך 55 מיליון שקל, שחולקו לתועלת הציבור ולא ישירות לצרכנים. בית המשפט הדגיש כי גם ללא הוכחת סיכונים בריאותיים, מעשיה של תנובה מהווים פגיעה באוטונומיה הצרכנית ומצדיקים נזקים לא ממוניים. פסק הדין הדגיש את חשיבותם של תקנים רגולטוריים ושקיפות בהגנת הצרכן, וחיזק את הפוטנציאל של תביעות ייצוגיות לטיפול בתלונות צרכנים המוניות ולקידום הוגנות בשוק.