ת"צ 7979-09-16

תקציר

לקוח טען כי חברת הנסיעות "קווי תעופה" לא החזירה מיסי נמל על טיסות שבוטלו, מה שהוביל לתביעה ייצוגית. הצדדים הגיעו לפשרה, בה הכירו בזכות להחזר מס והסכימו על פיצוי מקסימלי של 400,000 ₪ שישולם לקרן נאמנות. לקוחות יכולים לתבוע 80% ממסי הנמל שלהם או הנחה של 5% על רכישות עתידיות, עם עדיפות למי שיפנה לחברה תוך שישה חודשים. הסדר הפשרה גם מחייב את קווי תעופה לעדכן את נהליה כדי ליידע את הלקוחות על זכויות ההחזר שלהם ולהבטיח החזר הולם. עם זאת, היועץ המשפטי לממשלה התנגד להסדר הפשרה, בנימוק של מורכבות בחישוב נזקים, פרסום לקוי, פיצוי לא מספק וחששות נוספים. למרות זאת, בית המשפט אישר את הסדר הפשרה, ומצא אותו הוגן, סביר ולטובת הלקוחות, במיוחד לאור התקדים המשפטי המינימלי והשיעורים הנמוכים של אי הופעה לטיסות שכר. בית המשפט לא מינה בודק כדי להימנע מהגדלת הוצאות, ובמקום זאת אישר את הסכם הפשרה, כאשר מחצית משכר טרחת המבקש ועורך הדין ישולם מראש והשאר עם השלמת הסדר הפשרה. ככלל, פסק הדין מאשר את הסדר הפשרה, מתווה את הקבוצה הזכאית לפיצויים וקובע תזכורות למעקב אחר היישום.