ת"צ 35238-11-14

תקציר

פסק הדין מאשר הסכם פשרה לתביעה ייצוגית נגד חברת גולן ווסט ליין בע"מ, המייבאת מכשירי חשמל לבית. המבקשת טענה כי קו גולן מערב הציגה מצג שווא לגבי נפח המקררים שלה, וגרמה לצרכנים לרכוש אותם בתואנות שווא. לאחר משא ומתן הגיעו הצדדים לפשרה. על פי ההסדר, קו גולן מערב יציג מעתה את קיבולת האחסון נטו של מכשיריו לצד הנתונים הגולמיים, ויספק לצרכנים מידע מדויק. בנוסף, היא תציע לכל הלקוחות שרכשו מקררים או מקפיאים בתקופה מוגדרת אחריות ושירות מורחבים בחינם, כולל תיקונים או החלפות. האחריות המורחבת נועדה לפצות את הצרכנים על כל נזק ממוני שנגרם. הסדר הפשרה גם מפרט שיטות קידום מכירות שונות כדי ליידע את הצרכנים המושפעים על ההטבות המגיעות להם. בית המשפט, המוצא את הסדר הפשרה סביר והוגן, מאשר אותו כפסק דין, ומחיל אותו על כל חברי הקבוצה. פסק הדין מחייב את קו הגולן מערב לתקן את התנהלותו המטעות ולספק את ההטבות המובטחות. המבקש מקבל כפיצוי בסך 45,000 ₪, ואילו בא כוחם מקבל שכר טרחה בסך 205,000 ₪, שניהם יישאו על ידי המשיב. בית המשפט גם מורה לפרסם מודעות בולטות בעיתונים בעברית, ערבית ורוסית כדי ליידע את הציבור על פסק הדין. פסק דין זה נועד לספק הגנה לצרכן ולהרתיע מפני פרקטיקות מטעות דומות בעתיד.