ת"א 36584-07-13

תקציר

בית המשפט פסק לטובת התובעים, שתבעו תאגיד מים וביוב על כך שלא הודיע להם מיד על חשד לדליפה בצנרת הפרטית שלהם, מה שהוביל לצריכת מים מופרזת ולנזק כספי. בית המשפט קבע כי התאגיד הפר את חובתו החקוקה על פי כללי התקנים החלים, המחייבים הודעה מיידית עם גילוי צריכה חריגה ביותר. הכללים, שהיו בתוקף באותה תקופה, חייבו את תאגידי המים לעשות מאמץ סביר להודיע לצרכנים בטלפון או במסרון, אך התאגיד שלח רק מכתב התראה, שהגיע באיחור של שישה ימים. הפרת חובה חקוקה זו, יחד עם רשלנות התאגיד, גרמו לתובעים נזק. בית המשפט הדגיש את חובת הזהירות המושגית של התאגיד כלפי לקוחותיו ואת הקלות שבה יכול היה למנוע את הנזק. כמו כן נקבע הקשר הסיבתי בין מחדל התאגיד לבין נזקי התובעים. יש לציין כי טענת התאגיד בדבר היעדר סמכות מהותית נדחתה, כמו גם טענתו לאי מיצוי הליכים. כתוצאה מכך, דרישת החוב שנשלחה לתובעים עבור החודשים נובמבר ודצמבר 2012 הוכרזה בטלה. התאגיד חויב להכין חיוב חדש, לבטל את צריכת המים מ-5 בדצמבר עד 16 בדצמבר, ולחייב את התובעים בתעריף מופחת לצריכה מה-2 בדצמבר עד ה-5 בדצמבר. בנוסף, חויב התאגיד לשאת בהוצאות התובעים, לרבות שכר טרחה בסך 645 ₪ ושכר טרחת עורך דין בסך 3,500 ₪.