ת"א 5017-09-16

תקציר

פסק הדין דן בשלוש שאלות מהותיות עיקריות, לצד שאלות פרוצדורליות הנוגעות למעמדו של תצהיר שהגיש אחד הנתבעים. השאלה המהותית הראשונה נוגעת למעמדם של הנתבעים 2 ו-3, והאם יש לראות בהם "מארגנים" של הטיסה כפי שנטען על ידי התובעים, או "סוכני נסיעות/מתווכים" כפי שנטען על ידי הנתבעים עצמם. בית המשפט פוסק לטובת התובעים, ומקבל את הטענה כי יש לראות בנתבעים 2 ו-3 מארגנים על פי החוק, וזאת ממספר טעמים. ראשית, הנתבעים מודים כי רכשו מספר לא מבוטל של מושבים בטיסה המדוברת, ודי בכך על פי החוק כדי לסווגם כמארגנים. שנית, פרסומיהם של הנתבעים עצמם והאופן שבו התייחסו אליהם סוכני הנסיעות תומכים בסיווג המארגן. שלישית, הנתבעים היו מעורבים בניהול המשבר שנבע מעיכוב הטיסה, תוך נטילת אחריות על מעשיהם. רביעית, בית המשפט מפרש את הדין הרלוונטי כמכוון צרכנות, במטרה לצמצם את פערי הכוחות ולפשט את הליך התביעות, ולכן אחריות משותפת מתאימה במקרה זה. השאלה המהותית השנייה נוגעת לשאלה האם עמדו הנתבעים בדרישות סעיף הפטור, שיש בו כדי לפטור אותם מכל חובה במתן פיצוי כספי. הסעיף מתייחס לנסיבות שאינן בשליטת המארגן או המפעיל. בית המשפט קובע כי הנתבעים לא עמדו בנטל ההוכחה המוטל עליהם בהקשר זה. בעוד שהעיכוב נגרם ככל הנראה כתוצאה מתקלה טכנית, הנתבעים לא הצליחו להוכיח כי אכן לא היה בשליטתם. יתר על כן, מרישומי הנתבעים עצמם עולה כי הם היו מודעים לעיכוב והיו מעורבים בטיפול בו, דבר הסותר את טענתם כי לא הייתה להם ידיעה מוקדמת. השאלה המהותית השלישית נוגעת למתן שירותים והטבות לנוסעים כנדרש בחוק. התובעים טוענים כי הנתבעים לא סיפקו שירותי סיוע נאותים, לרבות מזון ומשקאות, לינה ותחבורה, במהלך השיהוי הממושך. הנתבעים לא סתרו די הצורך טענות אלה, ועל כן בית המשפט קובע כי התובעים עמדו בנטל ההוכחה המוטל עליהם. בית המשפט מוצא כי הסיוע שניתן על ידי הנאשמים אינו סביר ואינו מספק, במיוחד בהתחשב בנסיבות החריגות ובסבלם של הנוסעים, לרבות משפחות עם ילדים קטנים. באשר לפיצויים, התובעים מבקשים פיצוי סטטוטורי, פיצויים לדוגמה, פיצוי בגין נזקים ממוניים ופיצוי בגין עוגמת נפש. בית המשפט פוסק לכל נוסע פיצוי סטטוטורי בסך 2,080 ₪, ופיצויים לדוגמה בסך 2,000 ₪, אשר חויבו ביחד ולחוד בנתבעים 2 ו-3. עם זאת, בית המשפט אינו מקבל את התביעה לפיצויים ממוניים ועוגמת נפש, וטוען כי הפיצויים הסטטוטוריים והפיצויים לדוגמה הם סעדים חלופיים ולא מצטברים. בסיכומו של דבר, נפסק לכל נוסע סך של 4,080 ₪, לצד 10,000 ₪ הוצאות משפט, שישולמו על ידי נאשמים 2 ו-3. פסק הדין כולל גם הוראות בדבר התנהלותו של נאשם 1, וקבלת הודעת צד ג' על ידי נתבעים 2 ו-3 בנוגע לנתבע 1.