ת"ק 70237-05-23

תקציר

בית המשפט קבע כי חברת התעופה לא הצליחה להוכיח כי שביתה פרועה של טייסיה פוטרת אותה מתשלום פיצויים לנוסעים שטיסתם בוטלה. חברת התעופה לא סיפקה ראיות מספקות לכך שהשביתה אינה בשליטתה וכי עשתה כל שביכולתה כדי למנוע את ביטול הטיסות. כמו כן, בית המשפט קבע כי טענת חברת התעופה כי השביתה הייתה בלתי צפויה וללא בעיות קודמות אינה סבירה. חברת התעופה גם לא הציגה כל פעולה שננקטה כדי למנוע את הביטול. לפיכך, קבע בית המשפט כי חברת התעופה אינה פטורה מתשלום פיצויים. באשר לשירותי הסיוע, פסק בית המשפט לתובעים בתביעה הראשונה 3,563 ₪ עבור לינה, מוצרי היגיינה וארוחת ערב, וכן 960 ₪ עבור נסיעות במונית, שחברת התעופה לא חלקה עליהן. בתביעה השנייה, התובע לא הביא כל ראיה להוצאות שירות סיוע, ולכן בית המשפט לא פסק כל פיצוי על כך. עבור פיצוי לדוגמה פסק בית המשפט 1,000 שקל לכל תובע בשתי התביעות, בשל חוסר שיתוף פעולה של חברת התעופה והפרות חוזרות ונשנות של התחייבויותיה. עם זאת, בית המשפט דחה את בקשות התובעים לפיצוי נוסף בגין עוגמת נפש. בסך הכל חויבה חברת התעופה לשלם 11,183 שקל לששת התובעים בתביעה הראשונה ו-1,270 שקל לתובע היחיד בתביעה השנייה. סכומים אלה היו אמורים להיות משולמים תוך 30 יום, אחרת הם יצברו ריבית. פסק הדין ניתן בהעדר הצדדים ביום 31.7.2023.