ת"צ 63984-12-17

תקציר

בית המשפט מאשר את הסכם הפשרה בין התובעת לבין איסתא (המשיבה) כהוגן, סביר וראוי. הסדר הפשרה מתייחס לכך שאיסתא לא הודיעה לכאורה ללקוחות על עמלות שנגבו בגין שינוי כרטיסי טיסה, תוך הפרה של חוקי הגנת הצרכן. בית המשפט מקבל את הסדר הפשרה למרות טענות ההגנה של המשיבה, בהתחשב בסיכונים ובתגמולים הפוטנציאליים של המשך התיק, ובפיצוי והפיצוי הסבירים המוצעים. ההסדר כולל החזר כספי ללקוחות זכאים שלא ניצלו את הזיכויים שלהם והעברת פיצויים שלא שולמו לקרן צרכנית. בית המשפט מברך על ההסדר העתידי של יידוע הלקוחות על שינויים בעמלות. בקשות הצדדים לוותר על מינוי בודק מתקבלות, שכן הסדר הפשרה מגן כראוי על האינטרסים הצרכניים. בית המשפט קובע שכר טרחת עורך דין ופיצוי תובעים נמוכים מהמבוקש, אך מצדיק את השיעורים המוגדלים בשל ההטבה לחברי הקבוצה והסיכון והמאמץ שננקטו. המשיבה מצווה לפרסם את ההסדר בשני עיתונים יומיים מרכזיים ובאתר האינטרנט שלו. כמו כן, עליהם להגיש לבית המשפט תצהירים המפרטים את יישום הפשרה ומספקים נתונים על ההטבה הניתנת ללקוחות. על התובע והמשיבה לאשר את ההודעה לפרסום עד ליום 11.5.2020, ועל המשיבה להגיש את התצהיר הראשון עד ליום 12.7.2020 ואת התצהיר השני עד ליום 31.7.2021.