רע"א 6480/13

תקציר

בקשת רשות הערעור נדחתה על ידי בית המשפט העליון. במוקד התיק עמד הסכם בין המבקשים, אב ובנו, לבין בזק תקשורת בע"מ ובזק בינלאומי בע"מ. האב התקשר בחוזה חבילת תקשורת לשנה, שעם פקיעתו החליט לסיים. עם זאת, בזק לא הודיעה על כך לבזק בינלאומי, מה שהוביל להמשך השימוש בשירותי האינטרנט, מה שהוביל לחיוב של 72.5 שקל, שנזקף לאחר מכן בחזרה. תחילה הגישו המבקשים תביעה קטנה, אשר נדחתה בשל טענות לא ברורות והיעדר ראיות המוכיחות עוגמת נפש או נזק כלכלי. צוין כי בזק העבירה שלא כדין את זכויות חיוב החשבון לבזק בינלאומי ללא הסכמת המבקשת והמשיכה לגבות תשלום לאחר סיום החוזה. המבקשים ביקשו לערער בטענה לטעויות פרוצדורליות וביקשו פיצוי לפי דיני הגנת הצרכן. בית המשפט המחוזי בירושלים לא מצא טעויות בשיקול הדעת המצריכות התערבות. הערעור הסופי נדחה, כאשר בית המשפט הדגיש את הרף הגבוה לקבלת ערעור מדרגה שלישית, במיוחד בתביעות קטנות, שנועדו להיות יעילות ופשוטות. למרות שבית המשפט לא מצא נזק קונקרטי המצדיק פיצוי, הוא הביע חשש מהתנהלות המשיבים בכל הנוגע לטיפול בחשבון ולחיובים, העלולה להטעות צרכנים. עם זאת, הדחייה לא היוותה אישור לפרקטיקות כאלה, מה שמאותת על חוסר נכונותו של בית המשפט לקבל ערעורים ללא שאלות משפטיות מהותיות. כנגד המבקשים לא נפסקו הוצאות, שכן לא נדרשה תגובה מצד המשיבים.