ת"צ 50430-11-18

תקציר

השופט החליט כי יש לקבל באופן חלקי את בקשת התובעים לתביעה ייצוגית נגד חברת התעופה הישראלית ארקיע. התובעים טוענים כי ארקיע מסרבת שלא כדין לפצות לקוחות שטיסתם בוטלה או עוכבה בשל תקלות טכניות, בניגוד לחוק שירותי תעופה. השופט קבע כי המבקשים סיפקו תשתית ראייתית ראשונית לטענותיהם, אשר לכאורה עומדת בדרישות התובענה הייצוגית. לכן, ארקיע חייבת לספק למבקשים מסמכים ומידע מסוימים. זה כולל דוחות על ביטולי טיסות, תלונות של לקוחות ופרטים על תשלומי פיצויים שבוצעו על ידי ארקיע, כולם מלפני 18 חודשים לפני הגשת הבקשה. בנוסף, על ארקיע לענות על שאלות נבחרות מתוך שאלון שנשלח, המתייחס בעיקר לטיסות שבוטלו עקב בעיות טכניות. השופט הגביל את פרק הזמן למידע זה ל-18 חודשים לפני הגשת הבקשה והזהיר שלא להפוך את הדיון המקדמי לדיון מלא לגופו של עניין. ארקיע נדרשה להיענות בתוך 45 יום, והמבקשים קיבלו 5,000 שקל הוצאות בקשה, שישולמו על ידי ארקיע בתוך 30 יום. החלטה נפרדת תקבע פגישת קדם-משפט.