ת"ק 1860/07

תקציר

התובע, שתכנן טיול לטוסקנה שבאיטליה עם אשתו וזוג חברים נוסף, רכש את כרטיסי הטיסה באמצעות סוכנות הנסיעות הנתבעת. כאשר חבריו של התובע חזרו בהם, התרשלה הסוכנות בכך שלא סייעה לו לייעל את עלות כרטיסי הטיסה החדשים עבורו ועבור אשתו. הכרטיסים החדשים היו יקרים משמעותית מהכרטיסים המקוריים. בית המשפט הכיר בחובת הזהירות שחבות סוכנויות הנסיעות ללקוחותיהן והטיל על הנתבעים אחריות לרשלנות. השופט מצא כי היה על הנתבעים לפעול בשקידה ראויה כדי להשיג את המחירים הטובים ביותר עבור התובע. בית המשפט הורה לנתבעים לשלם לתובע פיצויים בסך 1,200 ש"ח והוצאות בסך 700 ש"ח. השופטת לא פסקה פיצוי בגין עוגמת נפש, וציינה כי התנצלות מצד הנתבעים עשויה הייתה לפתור את העניין. על פסק הדין, שניתן ב-28 בפברואר 2008, ניתן לערער בתוך 15 יום.