תא"מ 44497-07-15

תקציר

התובע רכש ביטוח מקיף לרכבו מחברת הביטוח הנתבעת. פוליסת הביטוח נרכשה בטלפון, וכעבור שלושה ימים קיבל התובע את מסמך הפוליסה בכתב. רכבו של התובע נגנב, וכאשר פנה לחברת הביטוח לקבלת תגמולי הביטוח, חלקו הצדדים על משמעות המונח "טוטאל לוס" בפוליסה. חברת הביטוח טענה כי המונח מתייחס למקרים בהם הרכב ניזוק עד כדי חוסר שמישות, ואילו התובעת טענה כי מדובר גם בגניבה. במסמך הפוליסה צוין כי קביעת שווי ההפסד הכולל התבססה על מחירון הרכב לוי יצחק, שכלל גניבת הרכב. חברת הביטוח גם לא ידעה כראוי את התובע בדבר המשתנים המפחיתים המשפיעים על ערך הרכב, כנדרש בחוזר המפקח על הביטוח. בית המשפט פסק לטובת התובע וקיבל את טענתו כי על חברת הביטוח לפצות אותו בגין רכבו הגנוב לפי מלוא השווי הנקוב בפוליסה. כמו כן חויבה חברת הביטוח לשלם לתובע ריבית מיוחדת, הוצאות משפט והוצאות משפט, שכן פעלה בחוסר תום לב בכך שחזרה בה מהבטחתה בעל פה ולא מסרה מידע נאות על הפוליסה.