ת"ק 1301-06-20

תקציר

התובעים, שהם אזרחים ותיקים, הזמינו חופשה אצל הנתבעת באמצעות סדרת שיחות טלפון ותקשורת אלקטרונית לאחר שחיפשו אפשרויות נופש באינטרנט. בשל מגבלות מגפת הקורונה, ביטלו התובעים את הנסיעה ודרשו החזר כספי מלא מסוכנות הנסיעות, תוך הסתמכות על חוק הגנת הצרכן. החוק מאפשר לאזרחים ותיקים לבטל עסקאות מכר מרחוק בתוך ארבעה חודשים, אך הנתבעת טענה כי התובעים יזמו את ההתקשרות ואין להיות זכאים לתקופת הביטול המוארכת. השופט הסכים עם הנתבע וקבע כי החלת החוק במקרה זה אינה עולה בקנה אחד עם תכליתו, שכן התובעים לא פנו לנתבע והיה להם די זמן לשקול את החלטתם. עם זאת, מאחר שהביטול נבע מנסיבות חריגות, קבעה השופטת כי על שני הצדדים לשאת בנזקים הנובעים מכך והורתה לנתבעת להשיב לתובעים סכום המבוסס על חלוקת הסיכון, כפי שהוצע על ידי הנתבעת בהצעת הפשרה. התובעים היו זכאים להחזר של 25,840 שקל, אותו הורה השופט לנתבע לשלם, בצירוף ריבית והפרשי הצמדה. שני הצדדים נחסכו מתשלום הוצאות, ולתובעים ניתנו 15 יום לערער על פסק הדין.