ת"צ 57696-05-21

תקציר

המבקשים הגישו תביעה נגד המשיבה, בטענה כי הסכמי החברה כללו סעיפים מפלים המאפשרים למשיבה לגבות תשלום מלקוחות בגין שירותים שטרם סופקו. המשיבה מספקת שירותי טלוויזיה, אינטרנט וטלפון נייח בחבילות הדורשות התקנה דו-שלבית אך מחייבת את הלקוחות מראש. המבקשים ביקשו לתקן את החוזים וביקשו פיצוי בגין נזקי העבר. בטרם הגישה תגובה הגיעה המשיבה לפשרה עם המבקשים. ההסדר כולל שני היבטים עיקריים: הסדרה עתידית של חוזים ותרומה של 150 אלף שקל לקרן צרכנית בגין נזקי עבר. המשיבה תתקן את חוזיה, כך שתסיר את הסעיפים המאפשרים חיוב מראש ותבהיר את הליכי ההתקנה. הצדדים הסכימו כי חיובי העבר של המשיבה היו זניחים וקשים לקביעה, ולכן התרומה לקרן נבחרה על פני פיצויים פרטניים. בית המשפט אישר את הסדר הפשרה, וקבע כי הוא סביר, הוגן ומשרת את טובת הצרכנים. הסדר הפשרה מחייב את המשיבה לבצע התחייבויות אלה בתוך 45 יום מיום מתן פסק הדין ולהגיש תצהיר המאשר את הביצוע. כן אישר בית המשפט את הפיצוי המומלץ בסך 13,600 ₪ למבקשים ו-54,400 ₪ שכר טרחת עורך דין, שישולם על ידי המשיבה, בצירוף פטור מחלקו השני של אגרת בית המשפט. פסק דין זה מאשר את הסדר הפשרה, מפרט את חובות המבקשים והמשיב, מגדיר את הקבוצה הזכאית ואת עילות התביעה שלה, וקובע מועדים לביצוע ההתחייבויות ולפרסום הודעה. פסק הדין מייצג פתרון הוגן, המשקף את הסיכונים והתועלות הכרוכים בכך עבור כל הצדדים.