ת"צ 31579-10-20

תקציר

השופט בתובענה ייצוגית זו פסק לטובת התובעים, והורה לנתבעת לשלם סך של 4,230,317 ₪ לקרן לרווחת הצרכנים. הנתבעת, חברת תעופה, לא שילמה ללקוחות החזר כספי בגין טיסות שבוטלו במהלך מגפת הקורונה, תוך הפרה של חוקי התעופה. בית המשפט קיבל את טענות התובעים והעריך את מספר הלקוחות הנפגעים בכ-2,700, תוך חישוב הנזק הממוני ב-3,213,000 ₪. בנוסף, הורתה השופטת לנתבעת להציג את זכויות הלקוחות באופן ברור באתר האינטרנט ובמיילים, ולפצות את התובעת הייצוגית ב-63,500 שקל על טרחתה וסיכונה בהגשת התביעה הייצוגית. כמו כן חויבה הנתבעת לשלם לתובעים שכר טרחת עורך דין, בסך 423,000 ₪. סכום פסק הדין, כולל הפרשי ריבית והצמדה, היה אמור להיות משולם בתוך 30 יום מיום מתן פסק הדין. החלטה זו נועדה לספק הגנה לצרכן והטילה על חברת התעופה את האחריות לכישלונותיה במהלך המגפה, תוך הבטחת שקיפות ופיצוי ללקוחות שנפגעו.