תא"מ 33470-03-13

תקציר

המוסד לביטוח לאומי נתבע בגין אי מסירת מידע מדויק לחייל משוחרר על הדרישות לקבלת מענק לפי סעיף 174 לחוק הביטוח הלאומי. התובעת טענה כי הסתמכה על מידע שגוי שנמסר על ידי נציגי המוקד הטלפוני של המכון, מה שהוביל אותה לעבוד פחות שעות מהנדרש כדי להיות זכאית למענק. השופט פסק לטובת התובעת, והגיע למסקנה כי המכון הפר את חובת הזהירות שלו כלפיה. חובה זו נובעת מאחריותו של המכון לספק מידע מדויק לאזרחים על זכויותיהם, מה גם שהחוק הרלוונטי מורכב וקשה להבנה. השופט ציין את הפער המשמעותי בין המידע שנמסר על ידי נציגי המכון לבין דרישות החוק בפועל. מאחר שהתובעת הסתמכה באופן סביר על מידע מטעה זה, חלה על המכון אחריות לרשלנות וחויב לשלם לה את סכום המענק שלא שולם בסך 10,059 ₪, וכן 1,000 ₪ בגין עוגמת נפש. הסכום הכולל של 11,059 ₪ היה אמור להיות צמוד לחוק מיום הגשת התביעה ועד למועד התשלום בפועל. כמו כן חויב המכון לשאת בהוצאות הסיוע המשפטי שניתן לתובע, אך לא הוטלו הוצאות משפט נוספות בשל אי יכולתו של התובע לשלמן.