ת"צ 28863-04-13

תקציר

הסדר הפשרה מתייחס לתביעה ייצוגית נגד כאל וקסטרו בגין תנאי השימוש שלהן ב-WishUcard. לטענת המבקשים, התנאים הפרו את חוקי הגנת הצרכן, לרבות חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה, בכך שלא אפשרו ללקוחות לבטל רכישות ולקבל החזרים כספיים, והגבילו את השימוש במימוש הכרטיסים. הסדר הפשרה מגדיר את חברי הקבוצה כמי שרכשו את כרטיסי WishUcard מ-Cal עבור חנות קסטרו, ומפרט את התנאים הבאים: Cal ו-Castro יעמדו בחוקי הצרכן הנוגעים לכרטיסי מתנה, לרבות התרת ביטולים והחזרים כספיים בתוך 14 יום, והבטחת תוקף הכרטיסים למשך שנתיים; קסטרו גם תעדכן את תנאי הכרטיס כדי להסיר מידע מטעה ולספק הוראות ברורות ללקוח; תוקפם של כרטיסים שלא מומשו או שמומשו חלקית יוארך בשנה; מחזיקי הכרטיס יקבלו פיצוי בשווי 1.3 מיליון שקל בצורת כרטיסי מתנה; וכרטיסים שפג תוקפם יוארכו גם הם בשנה. הצדדים יפרסמו גם הודעות בעברית, ערבית ורוסית על ההסדר, ובמיוחד על הארכת תוקף הכרטיס. היועץ המשפטי לממשלה העלה כמה חששות אך לא התנגד להסדר. בית המשפט אישר את הסדר הפשרה, הורה לפרסם הודעות בעיתונים והתווה את תשלום שכר הטרחה ושכר טרחת עורך הדין של המבקש, שיחולקו בין כאל לקסטרו.