ת"ק 2659/07

תקציר

בית המשפט פסק כי על מפעיל התחבורה הציבורית, אגד, לשלם לנוסע יצחק כרמלי פיצויים בסך 17,800 שקל בגין תקלות חוזרות ונשנות בקו השירות שלו. כרמלי, משתמש מסור בשירות, הגיש במשך שנים רבות תלונות רבות על קו השירות 185 של אגד, מקריית יערים לירושלים, בגין בעיות כגון איחור באוטובוסים, אי יציאה, שינויי מסלול ותקלות באוטובוסים. השופט קבע כי כרמלי צדק בכל טענותיו וכי אגד אחראית לעיכובים, ואגד חויבה לשלם את הסכום המקסימלי האפשרי על פי סמכותו של בית המשפט לתביעות קטנות. למרות שהמדינה לא נמצאה רשלנית מספיק כדי להצדיק פיצויים, השופט ציין כי מחדל עתידי בפיקוח הולם על מפעילי התחבורה הציבורית עלול להוביל לתוצאות שונות. התנהלותו של כרמלי זכתה לשבחים על היותה לטובת הציבור, וניסיונותיה של אגד להכפיש אותו נדחו. פסק הדין הדגיש גם את חשיבותה של תחבורה ציבורית יעילה ואת הצורך לקיים את תנאי הרישיון. העתק מפסק הדין יישלח גם למשרד התחבורה לצורך חקירה פלילית אפשרית של הפרות הרישיון.