ת"צ 18188-12-17

תקציר

בית המשפט מאשר את בקשת התובעת לתביעה ייצוגית נגד גט טקסי ישראל בע"מ ("המשיבה") בגין גביית דמי ביטול בסך 10 ₪ בגין נסיעה מבוטלת במונית שהוזמנה באמצעות האפליקציה שלה, דבר שככל הנראה אינו חוקי ומהווה הפרה של תקנות התעבורה, חוק הפיקוח וצו הפיקוח. המשיבה טוענת כי היא גובה זאת כדמי שירות כדי להרתיע לקוחות משימוש לרעה באפליקציה על ידי הזמנת מספר נסיעות בו זמנית. עם זאת, בית המשפט קובע כי 70% מתשלום זה מועבר לנהג שנסיעתו בוטלה, דבר המהווה דמי הסעה בלתי חוקיים. התביעה תקבע האם מדיניות גביית דמי הביטול של המשיבה מפרה תקנון זה ואם הלקוחות זכאים להחזר. הקבוצה המאושרת כוללת את כל הלקוחות שחויבו בדמי ביטול בסך 10 ₪ מנובמבר 2015 ועד למועד פסק הדין, למעט לקוחות שהוחזרו על ידי המשיבה. התובע המייצג ובא כוחו הנבחר מאושרים, ועילות התביעה המאושרות הן הפרת חובה חקוקה, עוולה לפי חוק הפיקוח על מחירי מצרכים ושירותים, עשיית עושר ולא במשפט ורשלנות. השאלות הנפוצות הן האם דמי הביטול של המשיבה מפרים את החוק והאם הלקוחות זכאים לסעדים. על המשיבה לפרסם הודעה על התביעה הייצוגית, ובה פירוט זכות הביטול, בשניים מהעיתונים היומיים והכלכליים הפופולריים בישראל. בית המשפט פוסק לבא כוח המייצג שכר טרחה בסך 15,000 ₪ וקובע דיון קדם משפט ליום 20.12.2021. על התובע להגיש תלונה מתוקנת בתוך 15 יום, וההגנה של המשיב עומדת להסתיים כעבור 45 יום. פסק דין זה ניתן בהיעדרם של שני הצדדים והוא מיום 20.7.2021.