תא"מ 67074-12-15

תקציר

לקוח תבע חברת שיווק, שופרסל, על כך ששלחה לו 57 פרסומות במסרונים ללא הסכמתו, בניגוד לחוק התקשורת. הוא תבע פיצוי של 32 אלף שקל, שהחברה סברה כי אינו מוצדק שכן הלקוח הסכים במפורש לקבל את ההודעות. הלקוח טען כי מחק את התנאי המאפשר לחברה לפנות אליו וכי החברה לא קיבלה את הסכמתו המפורשת. בנוסף, טען הלקוח כי החברה לא פעלה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן בנוגע לגודל האותיות בחוזה. מנגד, החברה טענה מנגד כי הלקוח חתם על טופס בקשה המאשר להם לפנות אליו ולא חזר בו מהסכמתו בחמש השנים בהן קיבל את ההודעות, ואף נהנה מההטבות שהציעו המסרים. עוד נטען כי הלקוח הסכים לקבל את הפרסומות במהלך רכישת המוצר וכי החברה נתנה לו הזדמנות לבטל את הסכמתו, דבר שלא עשה. בית המשפט בחן את המקרה ומצא כי הלקוח אכן הסכים לקבלת הפרסומות וכי פעולות החברה היו מוצדקות. הסכמת הלקוח ניתנה באמצעות טופס בקשה, טופס הצטרפות ומסמך גילוי – כולם חתומים על ידי הלקוח ומסמיכים את החברה לשלוח לו הודעות. בית המשפט הדגיש כי הלקוח לא מחק את הסעיף הנוגע להודעות סלולריות וכי הוא יכול היה לבקש להיות מוחרג בכל עת אך בחר שלא לעשות זאת. כמו כן, הטופס של החברה עמד בתקנות הגנת הצרכן לגבי גודל האותיות. השופטת ציינה כי פעולת הלקוח הייתה ניסיון להתעשרות שלא כדין ודחתה את התביעה. במקום זאת, חויב הלקוח לשלם לחברה הוצאות בסך 1500 ₪ בתוך 45 יום.