ת"צ 9035-05-18

תקציר

פסק הדין מאשר הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד חברה המספקת שידורי טלוויזיה באינטרנט. בתביעה נטען כי החברה אפשרה להזמין תכנים בתשלום באמצעות השלט הרחוק ללא צורך בקוד או סיסמה, מה שאפשר רכישות לא מורשות. המשיבה עמדה בפני מספר אישומים, לרבות הפרת חוזה, הפרת חוק הגנת הצרכן ורשלנות. במקום פיצוי כספי, ההסדר מתמקד בהסדרים עתידיים. בתוך שלושה חודשים מאישור הסדר הפשרה, החברה תמנע הזמנות של תוכן בתשלום ללא קוד. היא תקבע קוד אחיד ותאפשר ללקוחות לשנות אותו, וההסכם יציין במפורש את הצורך בקוד. הסדר זה, שיימשך 24 חודשים, מיטיב עם הלקוחות ותואם את החוק, למרות התנגדות היועץ המשפטי לממשלה. השופט מאשר את הסדר הפשרה כ"ראוי, הוגן וסביר", ונמנע ממינוי בודק. המבקשים יקבלו שכר טרחה של 35,000 ₪ כל אחד, ובא כוחם יקבל שכר טרחה בסך 220,000 ₪, כולל מע"מ. כמו כן תפרסם החברה הודעות על אישור הסדר הפשרה בשפות שונות. פסק הדין נועד לתת מענה כולל תוך הכרה בקשיים המובנים באיתור לקוחות נפגעים ובחישוב נזקים פרטניים.