ת"צ 38261-10-18

תקציר

המבקשת הגישה בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד ציפי, המפעילה אתר מסחר אלקטרוני המאפשר ללקוחות לרכוש מוצרים מספקים זרים שונים. לטענת המבקשת, ציפי הונתה את לקוחותיה לפי חוק הגנת הצרכן בכך שלא גילתה את מחיר שירותיה באופן ברור. אתר האינטרנט של המשיבה מציג מחיר כולל הכולל דמי משלוח ועמלה שנשמרת על ידי ציפי, דבר שאינו מאפשר ללקוחות לדעת את מחיר השירותים הניתנים על ידי ציפי. פרקטיקה זו עלולה להיחשב מטעה והפרה של חופש ההתקשרות של הלקוחות. לטענת המבקשת, נגרם לה ולצרכנים נוספים נזק בשל פערי המחירים בין מבצעיה של ציפי לבין אלה שבאתרים בחו"ל. עם זאת, השופט מצא כי טענות המבקש בנוגע להשוואות מחירים אינן תקפות. עם זאת, הבקשה לאישור התובענה הייצוגית התקבלה באופן חלקי. המשיב חויב לשלם את הוצאותיו המשפטיות של המבקש ולפרסם את ההחלטה. לצדדים ניתן זמן להחליט על צעדיהם הבאים, כולל האפשרות לגישור. התביעה הייצוגית מוגבלת לצרכנים שנגרם להם נזק לא ממוני עקב הפגיעה בחופש התקשורת שלהם, וההגדרה הקבוצתית תיקבע בהמשך במידת הצורך.