ת"צ 1438/09

תקציר

בית המשפט אישר הסכם פשרה בתביעה ייצוגית נגד פרטנר תקשורת בע"מ. בתביעה נטען כי פרטנר לא סיפקה את דקות הזיכוי המובטחות בתוכניותיה, ובכך גרמה נזק כספי ללקוחותיה. הסכם הפשרה מתווה את תנאי הפיצוי ללקוחות הנפגעים, המחולקים לשתי קבוצות. הקבוצה הראשונה כוללת לקוחות שרכשו חבילות נוספות לצד תוכנית דקות האשראי שלהם, ואילו הקבוצה השנייה כוללת לקוחות שלא רכשו חבילות נוספות. הסדר הפשרה קובע שוברי רכישה הניתנים למימוש עבור מוצרים או שירותים של שותף, עם אפשרות לקבל פיצוי כספי במקום. השוברים יישלחו ללקוחות תוך שבעה ימים ויהיו תקפים למשך 60 יום. לקוחות שלא יממשו את השוברים יקבלו במקומם צ'קים, שיהיו תקפים גם ל-60 יום. סכומי הצ'קים שלא נפדו יחולקו שווה בשווה בין הלקוחות הפעילים כפיצוי. המבקשת שתוביל את התובענה הייצוגית תקבל תגמול של 4% מסך ההטבה המצטברת הניתנת ללקוחות הנפגעים, ואילו שכר טרחת בא כוחה ייקבע על 11% מסך ההטבה, שניהם ישולמו בשלבים עם יישום הסדר הפשרה. בית המשפט הורה לפרטנר לפרסם הודעה בשני עיתונים יומיים בעברית כדי ליידע את הציבור על ההסדר. הסדר הפשרה חל על כל התביעות שהוגשו עד ליום 31 במרץ 2015, ומהווה פתרון הוגן ויעיל לסכסוך.