ת"ק 51337-11-21

תקציר

בית המשפט פסק לטובת התובעים בסכסוך על טיסה שבוטלה. חברת התעופה הנתבעת טענה כי הטיסה בוטלה בשל נסיבות מיוחדות שאינן בשליטתה, קרי שביתה בשדה התעופה במרסיי, ממנו הייתה אמורה הטיסה להמריא. עם זאת, מהראיות שהוצגו עולה כי השביתה לא הייתה השבתה מוחלטת של שדה התעופה אלא השבתה חלקית, המוגבלת לרוב עובדי חברת התחבורה. בית המשפט קבע כי חברת התעופה לא עשתה כל שביכולתה כדי למנוע את הביטול, שכן היא יכלה לנסות להפעיל את הטיסה בכל מקרה, או לעשות סידורים חלופיים, למרות השביתה. לפיכך, חויבה חברת התעופה לשלם לנוסעים פיצוי סטטוטורי בסך 6,201 ₪ לפי חוק שירותי תעופה. בנוסף, חויבה חברת התעופה לפצות את התובעים בגין הוצאותיהם הישירות בסך 668 ₪, שכללו עלויות מלון והובלה. בקשות התובעים לפיצוי בגין אובדן ימי עבודה ועוגמת נפש נדחו, שכן אלה לא נכללו בהוראות חוק שירותי תעופה. כמו כן, בית המשפט פסק שלא לפסוק פיצויים לדוגמה, שכן חברת התעופה פנתה לנוסעים להציע סיוע והייתה מחלוקת כנה על הפטור. חברת התעופה חויבה לשלם את הסכום הכולל של 6,878 שקל, כולל הוצאות, בתוך 30 יום.