ת"ק 12039-06-21

תקציר

השופט רפי ארניה מבית המשפט לתביעות קטנות בראשון לציון פסק בתיק מס' 12039-06-21 שהגישו זוהר לוי ואייל לוי נגד חברת התעופה לישראל אל על בע"מ. התובעים רכשו כרטיסי טיסה הלוך ושוב לבודפשט שבוטלו עקב מגפת הקורונה. לאחר שהנתבעת לא הצליחה להחזיר את עלות הכרטיס במסגרת לוח הזמנים הקבוע בחוק, פסק בית המשפט לטובת התובעים. עם זאת, בהתחשב בנסיבות החריגות של המגפה והעומס הכלכלי שהוטל על הנתבע בעקבותיה, כמו גם העובדה שהתובעים קיבלו החזר כספי לאחר הגשת התביעה, הורתה השופטת לאל על לשלם לכל תובע פיצוי בסך 4,000 ₪ והוצאות משפט בסך 500 ₪, במקום הפיצוי הסטטוטורי המקסימלי של 10,350 ₪ לכל תובע. השופטת הדגישה את הצורך בהרתעה ובשלטון החוק, תוך איזון בין זכויות הצרכנים לבין האתגרים שעמדו בפני הנאשמת בתקופת הקורונה. לשני הצדדים יש 15 יום לערער על פסק הדין בבית המשפט המחוזי.