ת"צ 1507-01-17

תקציר

מדובר בכישלון של אתר הקניות המקוון וואלה שופס להציג את המחיר ליחידת מידה עבור מוצריו, כנדרש בתקנות הגנת הצרכן. המבקשת, גב' עינת כץ, טוענת כי מחדל זה גרם לה וללקוחות אחרים נזקים ממוניים ולא ממוניים. בית המשפט אישר חלקית את בקשתה לאשר את התביעה כתובענה ייצוגית בשם כל הלקוחות שרכשו מוצרים באתר וואלה שופס בין התאריכים 1.1.2010 עד 4.6.2017 - המועד בו החל האתר להציג את המחירים ליחידת מידה. השאלה המשפטית המרכזית היא האם וואלה שופס הפרה את תקנות הגנת הצרכן (מחיר ליחידת מידה) בכך שלא הציגה את המחיר ליחידת מידה עבור מוצריה. בית המשפט פסק לטובת המבקשת, וקבע כי התקנות מחייבות באופן ברור אתרי קניות מקוונים להציג מחירים אלה, ואי ביצוע הדבר על ידי האתר מהווה הפרה לכאורה. כדי לקבוע אם הפרה זו גרמה לנזק, בית המשפט יבחן את נסיבותיו הפרטניות של כל חבר במהלך המשפט בתובענה הייצוגית. באשר לנזק הכספי, קיבל בית המשפט את טענת המבקשת כי המחדל פגע ביכולתה להשוות מחירים ולקבל החלטות מושכלות, וגרם לה לרכוש מוצרים שאינם המשתלמים ביותר. עם זאת, בית המשפט ציין כי המחיר ככל הנראה אינו השיקול היחיד עבור הצרכנים, ויש להתייחס לסוגיית קביעת מוצרים דומים חלופיים להשוואה במהלך המשפט בתובענה הייצוגית. באשר לתביעה לנזק לא ממוני עקב פגיעה באוטונומיה, קבע בית המשפט כי אי הנוחות הנגרמת מהיעדר מידע מחיר ליחידה אינה משמעותית דיה כדי להצדיק פיצוי, מה גם שהשגת מידע זה עדיין התאפשרה במאמץ מסוים. התביעה הייצוגית תתנהל בעילה של הפרת חובות חקוקות, כאשר קבוצת התובעים תיוצג על ידי עו"ד הגר ביין. הקבוצה כוללת לקוחות שרכשו מוצרים ללא פרטי מחיר חובה ליחידה. השאלה הנפוצה העיקרית היא זיהוי מוצרים אלה וקביעה האם היעדר מידע תמחור גרם נזק כספי לחברי הקבוצה. המבקש מבקש פיצוי כספי וצו הצהרתי. על המשיב לשלם 10,000 ₪ שכר טרחת עורך דין בגין בקשת האישור, בניכוי 2,000 ₪ שכבר שולמו על ידי המבקש. על עורך דינו של המבקש להגיש תלונה מתוקנת תוך 15 יום, ועל סניגור המשיב בתוך 45 יום מקבלתה. כמו כן על בא כוחו של המבקש להגיש הודעת אישור לאישור בית המשפט, אשר תפורסם בשני עיתונים יומיים עבריים על חשבון המשיב. קדם המשפט לתביעה הייצוגית נקבע ל-11 ביולי 2018.