ת"א 28128-10-13

תקציר

פסק הדין ניתן לטובת התובעים, שמואל ואסתר גלי, בתביעתם נגד חברת התעופה אל על לישראל בע"מ בגין פיצוי בגין עיכוב במזוודה במהלך טיסתם מישראל ללונדון. בית המשפט הכיר באחריותה של חברת התעופה, כמפורט באמנת מונטריאול, למרות טענת חברת התעופה כי התובעים לא הגישו תלונה בתוך 21 הימים הנדרשים. השופט קבע כי טופס הדיווח של התובעים והקשר הטלפוני שלהם מהווים תלונה תקפה על פי האמנה. לתובעים נפסקו 2,500 ₪ כפיצוי בגין ההוצאות שנגרמו להם בשל עיכוב הכבודה, שבית המשפט ראה בו רכישות חיוניות ולא "מסע קניות", כפי שנטען על ידי הנתבעת. עם זאת, בית המשפט דחה את תביעת התובעים לפיצויים בגין עוגמת נפש, שכן האמנה אינה קובעת פיצוי כזה. הנתבע חויב לשלם לתובעים את הסכום הנקוב, בצירוף הוצאות משפט ושכר טרחת עורך דין. קביעה זו ניתנה על בסיס נסיבותיו הייחודיות של המקרה, כאשר השופט ציין כי פרשנות מצמצמת של דרישות האמנה אינה מוצדקת כאשר הנתבעת לא סיפקה מידע ברור לנוסעים.