ת"צ 26221-11-17

תקציר

על בית המשפט לבחון היטב הסכם פשרה בהליך של תובענה ייצוגית על מנת לוודא שהוא ראוי, הוגן וסביר, תוך התחשבות באינטרסים של חברי הקבוצה. ההסדר במקרה זה נראה סביר והוגן, ובית המשפט מאשר אותו. עניינה של התביעה בנזקים לא ממוניים שנגרמו למנויי גולן טלקום בשל זמני המתנה ארוכים וחובת פרסום בעת התקשרות למוקד הטלפוני של החברה. הסדר הפשרה קובע פיצוי כספי והטבות ללקוחות החברה, בסך 8 מיליון שקל, אשר בית המשפט מוצא לנכון בהתחשב בסיכונים ובאי הוודאות של המשך ההתדיינות המשפטית. הפיצוי אינו נמוך משמעותית מ-12 מיליון השקלים הנתבעים בתביעה. מאחר שסכום הפשרה אינו מדע מדויק והנתון הושג בהליך גישור, בית המשפט מסכים שמדובר באחד המקרים החריגים שבהם אין צורך במינוי בודק. המבקש יקבל 100,000 ₪ שכר טרחה ומע"מ, ועורכי דינו יקבלו שכר טרחה בסך 700,000 ₪, שבית המשפט ימצא סביר בהתחשב בנסיבות. הערתו של היועץ המשפטי לממשלה על הסדר הפשרה, המתייחסת לתקופה שלגביה תחול החלטת בית המשפט, מצוינת אך אינה משנה את החלטת בית המשפט, במיוחד לאור העובדה שהיא לא הוגשה כהתנגדות. ההסדר חל על שתי קבוצות: אלה שחוו זמני המתנה מוגזמים או חוסר מענה מהמוקד הטלפוני של גולן טלקום, ואלה שנאלצו לשמוע פרסום חובה. החלטת בית המשפט תתייחס רק לעילות תביעה אלה ולתקופות שצוינו. גולן טלקום תשלם ללקוחותיה 2 מיליון שקל פיצוי כספי והטבות בשווי של 6 מיליון שקל לפחות. המבקש ועורכי דינו יקבלו את שכר טרחתם בתשלומים, כאשר התשלום הראשון בתוך 30 יום מיום מתן פסק הדין יהפוך לסופי. הצדדים מונחים להודיע לבית המשפט על ביצוע הסדר הפשרה ולפרסם הודעה פומבית על פסק הדין בשני עיתונים עבריים בעלי תפוצה רחבה.