ת"ק 11653-03-23

תקציר

השופט מצא כי לתובעים, משפחה שפספסה את טיסתם, יש עילת תביעה תקפה נגד חברת התעופה הנתבעת. השופטת קיבלה את טענת התובעים כי הגיעו לשדה התעופה בזמן, אך חוו עיכובים בשל תהליכי צ'ק-אין וביקורת דרכונים צפופים. השופט קבע כי עדותם של התובעים אמינה, מה גם שחברת התעופה לא הציגה עדים שנכחו בזירה. השופטת גם לא קיבלה את טענת חברת התעופה כי נמנע מהתובעים לעלות למטוס בשל ריבוי מזוודות, וקבעה כי גרסת התובעים לאירועים אמינה יותר. יתר על כן, השופט הגיע למסקנה כי חברת התעופה לא לקחה כל אחריות לסייע לתובעים להגיע לשער בזמן, למרות שהייתה לה היכולת לעשות זאת. השופט קבע כי העיכוב נגרם על ידי צד שלישי - תהליך ביקורת הדרכונים של שדה התעופה - אך חוסר הסיוע והפעולה של חברת התעופה תרם לחוסר היכולת של התובעים לעלות לטיסה. לפיכך, חויבה חברת התעופה לפצות את התובעים. הפיצוי כלל 70% מעלות כרטיסי טיסה חלופיים, בסך 16,171 ₪, ו-3,000 ₪ עבור הוצאות התובע, עוגמת נפש ואי נוחות. השופטת הדגישה כי יש לשלם את הסכומים בתוך 30 יום, אחרת יצטברו הפרשי ריבית והצמדה בהתאם לחוק. ההחלטה התקבלה בהיעדרם של שני הצדדים, והוזכרה האפשרות לבקש רשות ערעור לבית המשפט המחוזי בתוך 15 יום.