ת"צ 47795-11-17

תקציר

בית המשפט אישר תביעה ייצוגית נגד הוט מובייל. המבקשים טענו כי הוט מובייל ונציגיה פנו אליהם שוב ושוב, לעיתים בהפרש של דקות, על מנת לשכנעם להפוך ללקוחות, למרות סירובם המפורש ואף תלונות במשטרה. התנהגות זו נחשבה לפגיעה בפרטיות המבקשים, השפעה בלתי הוגנת והפרת חובת הזהירות החקוקה וכן רשלנות לפי פקודת הנזיקין. המבקשים ביקשו פיצוי על הזמן שבוזבז ועל עוגמת הנפש שנגרמה מהשיחות החוזרות ונשנות. הוט מובייל טענה כי המשווקים הם קבלנים עצמאיים וכי היא יישמה נהלים כדי להימנע מהטרדת לקוחות פוטנציאליים. עם זאת, בית המשפט מצא כי המשווקים היו סוכנים של הוט מובייל וכי החברה אחראית למעשיהם. נקבע כי התובענה הייצוגית היא הדרך היעילה וההוגנת ביותר לפתרון הסכסוך וכי קיימת אפשרות סבירה שהמבקשים יצליחו בתביעותיהם. הקבוצה כללה כל מי שהוט מובייל או מי מטעמה פנו אליה בניסיון לשדל לביצוע עסקה, באופן המהווה הטרדה או השפעה בלתי הוגנת, במהלך שבע השנים האחרונות. הוט מובייל חויבה לשלם למבקשים הוצאות ושכר טרחת עורכי דין ולפרסם הודעה על ההחלטה בשני עיתונים יומיים על חשבונה.