ת"צ 12241-09-10

תקציר

פסק הדין מאשר תביעה ייצוגית נגד פרטנר תקשורת בע"מ, חברת סלולר ישראלית. התביעה מוגשת על ידי מנויים שחויבו בגין קבלת מסרונים (SMS) בגין תכנים שלטענתם לא ביקשו. לטענת המבקשים, פרטנר לא קיבלה את הסכמתה לקבלת שירותי התוכן ולתשלום עבורם, כנדרש ברישיון החברה. פרטנר, לעומת זאת, טענה כי המבקשים נרשמו לשירותים מיוזמתם והכחישו כל עבירה. השופט פסק לטובת המבקשים, וקבע כי פרטנר לא עמדה בהתחייבותה לקבל ולתעד את הסכמת המנויים לשירותי התוכן. השופט ציין כי ההסכמים של פרטנר עם ספקי התוכן חייבו אותם לקבל הסכמה מפורשת מהמנויים, אך פרטנר לא אכפה דרישה זו. פרטנר ספגה ביקורת גם על כך שלא פיקחה כראוי על חברות התוכן ועל כך שלא הבהירה את מהות החיובים למנויים שפנו אליהן. התביעה הייצוגית מאושרת לגבי קבוצה ספציפית של מנויי פרטנר שחויבו בגין מסרונים שנשלחו מאתר שניתן ללחוץ עליו, במהלך שבע השנים שקדמו לתביעה. השופט קבע כי פרטנר לא סיפקה ראיות מספיקות כדי להוכיח שמנויים אלה הסכימו לקבל את השירותים. החברה חויבה לשלם את שכר טרחת בא כוחם של המבקשים, לפרסם הודעה על התביעה הייצוגית ולהגיש כתב הגנה בתוך פרק זמן קצוב. מקרה זה מדגיש את החשיבות של קבלת ותיעוד הסכמת הלקוח לשירותים וחיובים, במיוחד עבור חברות הסלולר. היא גם מדגישה את אחריותן של ספקיות הסלולר לפקח על ספקי התוכן שלהן ולהבטיח עמידה בדרישות החוק.