ת"צ 2241-10-17

תקציר

המבקשת, אירית רובין, מבקשת לאשר תובענה ייצוגית נגד חברת התעופה לישראל אל על בע"מ ("המשיבה"), בטענה כי המשיבה הקצתה לה מושב עם מגבלת הטיה לאחור ללא ידיעתה ובניגוד לחוק הגנת הצרכן. המשיבה הפרה את חובת הגילוי ותום הלב בכך שלא הודיעה ללקוחות על מושבים בעלי הטיה מוגבלת וגרמה להם נזק. המשיבה טענה לדחיית בקשתו של רובין, אשר נדחתה. בית המשפט מצא כי המבקשת עמדה בדרישות לאישור תובענה ייצוגית לפי חוק תובענות ייצוגיות. אופיו של המושב מהווה עניין מהותי, והמשיבה נמנעה מלגלות אותו בעת רכישת הכרטיס או במהלך תהליך הצ'ק-אין, בניגוד לחוק הגנת הצרכן. בית המשפט אישר את התביעה הייצוגית בעילה של הטעיה והפרת גילוי, אך דחה את הטענות של חוסר תום לב ועשיית עושר שלא כדין. המחלקה כוללת לקוחות שקנו כרטיסים וקיבלו מושבים ללא שכיבה בשבע השנים האחרונות. על המבקש להגיש תלונה מתוקנת, והמשיבה תגיש כתב הגנה בתוך 45 יום. המשיבה תישא בהוצאות המבקש בסך 40,000 ₪ ובעלות הפרסום.