ת"צ 59700-01-18

תקציר

בית המשפט אישר הסכם פשרה בין צרכן לבין פנגו, חברה המספקת שירות "מועבר", שלכאורה הטעה לקוחות להאמין שדמי החניה שלהם יסתיימו אוטומטית עם העברת רכבם. הסדר הפשרה מחייב את פנגו לעדכן את אתר האינטרנט והאפליקציה שלה כדי להבהיר את מגבלות השירות, הקובע כיום כי הסיום מתרחש "באופן אוטומטי", אך כעת יציין כי הוא מתרחש לאחר שהרכב זז ובהתאם לתנאים מסוימים. השינויים גם מקלים על הלקוחות לגשת לתנאי השירות במלואם. המבקש, שהגיש את התביעה בשם קבוצת מנויים, יקבל 9,000 שקל כגמול ו-36,000 שקל כשכר טרחה עבור עורך דינם, שישולמו על ידי פנגו בתוך 30 יום. הסדר הפשרה אינו כולל כל פיצוי כספי למנויים, שכן בית המשפט מצא כי הסיכוי לתביעות הטעיה להצליח נמוך, ותנאי השירות צוינו במפורש. הסדר הפשרה נועד לצמצם את העמימות ולשפר את הצגת השירות, והצדדים הסכימו כי הוא סביר והוגן. בית המשפט החליט גם שלא למנות בודק, שכן הסדר הפשרה מבוסס על שיקולים משפטיים, ומומחיותו של בודק חיצוני לא תוסיף כל ערך. פסק דין זה מאשר את הסדר הפשרה, מגדיר את הקבוצה הזכאית להטבות ההסדר, מבהיר את השאלות המשפטיות והעובדתיות המשותפות וקובע מועדים ליישום תנאי ההסדר.